FAQ - Domande frequenti

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FAQ - Domande frequenti









Qual è il lotto minimo d'ordine?

  • La quantità minima d'ordine (MOQ) per il taglio su misura dei tubi dipende dal diametro del tubo e/o lunghezza. I tubi e i tappi disponibili a stock hanno un minimo a scatola. I quantitativi per scatola variano in base alle dimensioni.
  • I tubi e le chiusure di serie hanno un minimo di una scatola. La quantità per scatola varia in base alla dimensione.
  • Per la maggior parte dei tubi tagliati a misura, l'ordine minimo è compreso tra 500 e 1.000 pezzi, a seconda del diametro e / o della lunghezza del tubo.
  • Contatta Cleartec Packaging per ulteriori informazioni riguardo il minimo d'ordine di un prodotto specifico.



Manufacturing Lead Time Quanto tempo impiegano miei ordini ad essere spediti?

  • Possiamo spedire in giornata articoli disponibili a stock di ordini effettuati prima di mezzogiorno, dal Lunedì al Venerdì orari di apertura.

    Se non diversamente segnalato al momento dell'acquisto, gli articoli a stock sono in pronta consegna. Potete sempre contattarci per ulteriori informazioni.

  • Per gli ordini di materiale a stock ricevuti via fax o email entro le ore 12, il tempo di spedizione è di 3-6 giorni lavorativi.

  • Di solito gli articoli a stock sono in pronta consegna, in casi estremi possono impiegare fino a 12 settimane per la rifornitura.

  • Per i tubi su misura senza fondo sigillato abbiamo un tempo di produzione di 3 settimane ; per i tubi col fondo sigillato invece abbiamo un tempo di produzione di 4 settimane.
  • Le scatole e i tubi colorati Beckett realizzati su ordinazione hanno un termine di produzione di 3 settimane.
  • Le operazioni secondarie come punzonatura, stampa, ecc, richiedono 1/2 settimane in più al tempo di produzione standard.
  • Contattaci per le tue richieste specifiche.



Come posso acquistare on line?

  • Potete acquistare online con Carta di Credito o Paypal. Sarete reindirizzati direttamente al sito di PayPal. Se non avete un account PayPal o non volete crearne uno, cliccate su 'Pagamento come ospite' per pagare con carta di credito / debito.



Come posso seguire i miei ordini?

  • quando vs. ordine è stato spedito, vi sarà inviato un link con tutti i dettagli della spedizione.
  • Potete controllare lo stato della vs. spedizione facendo il log-in su vs. account.



Come sarà il packaging dei miei ordini?

  • con UPS utilizziamo buste speciali per gli ordini di piccole dimensioni e box in cartone fino ad un max. di 25 kg per gli ordini più grandi.



Telford, UK --------- Da dove vengono spediti i vostri prodotti?

  • Unit 9 Tinsley Industrial Estate
    Shepcote Way
    Sheffield
    S9 1TH
    UK
  • Tutti i prodotti realizzati su ordinazione vengono spediti da:
    Unità 9, Tinsley Industrial Estate
    Shepcote Way
    Sheffield
    S9 1TH



Quale corriere viene utilizzato per le spedizioni?

  • Tutti ns ordini da webstore sono spediti con UPS. Altri corrieri vengono utilizzati per le spedizioni su pallets.



UPS
Informazioni sui tempi di consegna

  • Clicca qui per le stime dei tempi di consegna UPS standard.
  • For Made-to-Order products, please Contact Sales or Customer Service for express delivery times to Europe.



E' possibile avere un invio con servizio Express?

  • Possiamo fare degli invii express ma verificate sulla mappa la copertura di UPS e i tempi di consegna o contattate l'Ufficio Commerciale Cleartec.



Potete consegnare durante i week-end?

  • No, non possiamo consegnare durante i week-end.



E' necessario firmare per ricevere gli ordini?

  • Si, per la ricezione merce sarà necessaria la presenza di una persona che dovrà firmare l'avvenuta consegna.



Qual è la vostra politica di resa?

  • Cleartec Packaging consiglia sempre la richiesta di campioni prima di effettuare eventuali ordini d’acquisto, per verifica prodotti e applicazioni.
  • Gli articoli a stock si possono rendere, tuttavia, I resi, sono soggetti ad un costo minimo di €40 (movimentazione / gestione reso). I resi non autorizzati non saranno accettati e devono avere il trasporto pago in origine.
  • I prodotti su ordinazioni specifiche non sono restituibili se non difettosi.
  • Imballi danneggiati non saranno accettati.
  • I resi non autorizzati non saranno accettati.
  • Se siete un privato avete il diritto di cancellare gli ordini on line



Quali altri servizi offrite?

  • Offriamo punzonatura, tagli e un colore di stampa serigrafica con un costo extra.
  • Cleartec Packaging fa parte di MOCAP Italia, produttore di tappi e cappucci in plastica, gomma e silicone per applicazioni industriali.
  • Contatta Cleartec Packaging per ulteriori informazioni.



Quali materiali sono utilizzati per produrre gli articoli Cleartec Packaging?

  • I cappucci, tappi e manopole sono realizzate in vinile (PVC -Poly Vinyl Chloride). Inoltre Cleartec Packaging offre diverse finiture e tipologie di materiali come PVC resistente per alta temperatura , testurizzato e lucido.
  • Gli articoli realizzati per iniezione plastica sono normalmente prodotti in polietilene (LDPE) e polipropilene (PP).
  • I nostri tubi sono realizzati in PETG (polietilene tereftalato glicole). Il nostro tappo interno è realizzato in PP (polipropilene) e il cappuccio esterno è realizzato in PVC (vinile).
  • I tubi e le scatole Beckett sono realizzati con PP (Polipropilene), HDPE (Polietilene ad Alta Densità), e da PVC (Cloruro di polivinile).
  • Lista materiali:
    Prodotti PP HDPE PVC
    Tubi Quadrati
    Rectangular Paks
    Tubi Tondi Telescopici
    Snap Paks
    Contenitori per maschi
    Multi Boxes
    Cylinder Paks
    Vertical Set-Paks
    Grip Paks
    Centre Grip Pak
    Insert Boxes
    Insert Boxes - Snap Paks
    Insert Boxes - Snap Boxes
    SK Boxes
    Blisters SB
    Blister SF








Standard Material Colours (9238 Formula Vinyl)
MOCAP Dip-Moulded Vinyl
Nero
Rosso
Bianco
Grigio
Giallo
Arancione
Verde
Verde Scuro
Marrone
Blu Scuro
Blu



CLEARTEC Polipropilene
Nero
Naturale
Rosso



Beckett Packaging HDPE
Nero
Giallo
Giallo Scuro
Arancione
Rosso
Verde Chiaro
Verde Medio
Verde Scuro
Azzurro
Blu Medio
Blu Scuro
Trasparente
Argento
Oro















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